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退換貨政策

保固及維修:

1.    因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供免費服務保證,保證期間請詳見"產品保固期限"

2.   更換新品:消費者自購買日起七日內即發生非人為之外觀或性能不良,給予更換新品。

3.   免費服務:免費服務年限為一年。若為人為非自然損壞,仍須酌收維修費用。

4.   已過保固年限:產品故障需更換零件時,本公司依服務零件規定價格,收取零件費及服務技術費。

5.   如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢eguchitoys客服。

 

換貨

1.    請於鑑賞期七日內聯絡客服申請換貨。

2.   若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,換貨的運費消費者須自行負擔寄回。

3.  商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受換貨。

4.   請保持商品全新狀態及完整包裝。

 

退貨

1.    請於鑑賞期七日內聯絡客服申請退貨。

2.   若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,退貨的運費消費者須自行負擔寄回。

3    商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受退貨。

4.   請保持商品全新狀態及完整包裝

5.   若為組合商品,退款需扣除優惠差額。

6.   贈品需連同退貨商品寄回。

7.   於收到退貨商品後,進行信用卡退刷 ; 若無法退刷,則由本商店以匯款方式退款至消費者帳戶(消費者須提供帳戶資訊)。

 

出貨時間

訂單確認後2-5個工作天寄出。