常見問題
Q1. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
現貨會於三天內寄出，寄送後約二天內抵達；預購商品依約定時間寄出
特定活動與節慶，於兩週內寄出
Q2 . 實體店面營業時間？
每週一至五 09:00-17:00
每週六 09:00-16:00 (連假不開放)
Q3. 如何辦理退換貨？
• 請與我們聯絡後，寄回發票與商品到台北市民權東路三段106巷3弄46號，並提供收件資訊；也可於營業時間到直營店面換貨
• 如商品有瑕疵問題，將由eguchitoys負責全額運費
• 收到退貨後將於三天內退款，通知退款後，若無收到帳單通知，請連絡信用卡公司，並留意隔月帳單
Q4. 如何取消訂單？
訂單狀態如未付款，訂單則不成立；如商品已付款完成，需與我們聯絡辦理
Q5. 目前提供哪些配送以及付款方式？
目前只提供郵局或快遞宅配服務，付款方式以刷卡付款為主
Q6. 不小心下錯訂單，怎麼辦？
可以與我們聯絡，將為您提供修改訂單的服務
Q7. 庫存還有多少呢？
可以購買即表示有現貨，如缺貨可與我們聯繫詢問進貨時間
Q8. 商品損壞怎麼辦？
自然損壞：一年內皆可免費維修，一年後需酌收維修費用
人為損害：需酌收維修費用
請寄回商品到台北市民權東路三段106巷3弄46號並提供收件資訊，也可於營業時間到直營店面維修
Q9. 消費滿額多少有免運優惠？
不同時段皆有不同活動，歡迎按讚Facebook與Instagram，隨時追蹤最新資訊！
Q10. 國外是否能夠運送呢？
各國皆可安排寄送服務，請於eguchitoys官網下單訂購
Q11. 可以打統編嗎？
可以，請於備註欄標註統編號碼，如不小心忘記備註，請於出貨前傳訊息補上
Q12. 可以租借家具嗎？
目前提供幼兒桌椅以及工作梯的租借服務，如有需求皆可詢問
Q13. 請問有客製化服務嗎？
如有客製化需求，皆可聯繫洽詢
商品細節
1. 生活用品尺寸與小小孩的適用建議
◎ 圍裙
S ：身高80~95cm的孩子
M：身高90~110cm的孩子
L ：身高100~120cm的孩子
◎ 練習褲
強烈建議測量寶寶的腿圍來選擇尺寸，才能擁有最適合寶寶的練習褲哦！到貨後不要急著丟進洗衣機，先幫寶寶試穿，若尺寸不合才能為您換貨
75cm ：腿圍30~36cm 年紀1y~2y 身高65~80cm 體重8~12kg
90cm ：腿圍32~38 cm 年紀1y6m~3y 身高80~90cm 體重10~14 kg
110cm：腿圍36~44 cm 年紀2ym+ 身高90+cm 體重12+ kg
2. 幼兒家具尺寸與小小孩的適用建議
◎ 幼兒桌
30cm：身高90cm以下 年紀會坐以後~2y
38cm：身高90~105cm 年紀1y6m~4y6m
◎ 幼兒椅
由於每個小孩的身形比例不一，可以來店試坐購買，或於收到貨後立即試坐
16cm：身高90cm以下 年紀會坐以後~2y
19cm：身高90~105cm 年紀1y6m~4y6m
◎小小孩的餐桌
37cm：年紀2y~4y
45cm：年紀3y~8y
◎ 扶手長板凳
16cm：2y~4y
23cm：3y~8y
3. 幼兒教具適用建議（請於大人監護下，協助小朋友練習使用）
◎ 音樂盒
出生的寶寶就可以用了，七到八個月手可以抓握時，可以練習抓球，當寶寶的小肌肉比較有力氣，就可以自己拉出音樂哦！
◎ ㄇ字扣
寶寶大概八到九個月開始會拍手時可以試著練習哦
◎ 套圈圈、滾球座
在寶寶會坐之後就可以使用了，可以訓練寶寶的小肌肉以及手眼協調
木製家具保養方式
1. 使用須知
請避免冷氣/暖氣直吹以及陽光直射，因為溫度會使木頭頭熱脹冷縮，造成龜裂狀態哦
2. 木製家具的清潔方式
可用抹布沾清水清潔，不建議使用酒精與化學性的清潔用品，會對桌面造成傷害。如果是第一次使用，可以用噴霧式的酒精，再用抹布快速擦乾哦
3. 不小心在木製家具上留下水漬，該怎麼辦？
如果桌面出現水漬，可等表面乾燥靜置一天後，用細砂紙細磨，再使用乾布塗抹蜂蠟
